Descrizione della società
È possibile acquistare una polizza di assicurazione sanitaria da Humana in tutti e 50 gli stati, nel Distretto di Columbia e in Porto Rico. L'azienda vende assicurazioni individuali, piani Medicare e piani di assicurazione sanitaria di gruppo per le imprese. United Healthcare ha cercato senza successo di acquisire Humana nel 1998, ma la fusione non è andata a buon fine.
All'inizio, Humana non era affatto una compagnia di assicurazioni, ma una società di case di cura. Cominciò nel 1961 e nel 1974, divenne noto come "Humana". Humana era attiva nel campo della ricerca sanitaria e contribuì alla ricerca sul cuore artificiale di Jarvick e DeVries. Humana mantiene il suo interesse negli ospedali e nella ricerca sanitaria. La società amministra il programma di assicurazione sanitaria TRICARE per gli Stati Uniti militari ed è anche un fornitore per i tour di golf PGA e Champions. Humana è stata anche leader nella tecnologia innovativa del settore assicurativo, ricevendo gli "Stevie Awards" per la sua applicazione mobile, MyHumana Mobile.
È stato il vincitore del People's Choice nella categoria "miglior nuovo prodotto o servizio dell'anno".
Forza finanziaria e soddisfazione del cliente
Humana ha un rating "A-" eccellente grazie all'organizzazione di rating assicurativa AM Best . Il rating di Moody's di Human è "Baa3" mentre il rating di Fitch è "BBB-". Humana è stata anche riconosciuta e ha ricevuto diversi riconoscimenti e riconoscimenti tra cui il Dorland Health Award per servizi eccezionali nella categoria Medicare Advantage per i clienti assicurativi over 55.
La società ha ricevuto un premio JD Power and Associates per "La massima soddisfazione dei soci nei piani sanitari commerciali in Texas". Humana ha ricevuto lo stesso riconoscimento per gli stati della Carolina del Nord, della Carolina del Sud e della Georgia.
Miglioramento del Business Bureau Rating
Humana, Inc. ha una valutazione "A +" con Better Business Bureau. È stato un business accreditato dal 1998. Il file BBB per Humana è stato aperto nel 1979. Humana ha ottenuto un punteggio composito BBB di 3,71 su 5 stelle basato su 45 recensioni dei clienti. Delle 45 recensioni dei clienti, 44 sono negative e c'è 1 recensione positiva. Sono elencati in totale 385 reclami dei clienti. Dei 385 reclami dei clienti elencati negli ultimi 3 anni, 85 di questi reclami sono stati chiusi negli ultimi 12 mesi. La suddivisione dei reclami è la seguente: 385 reclami totali; 225 reclami relativi a prodotti o servizi; 1 reclamo relativo a problemi di garanzia / garanzia; 13 reclami relativi a problemi di consegna, 125 reclami relativi a problemi di fatturazione / riscossione e 20 reclami relativi a problemi di pubblicità / vendita.
Nella categoria del servizio clienti, Humana ha la sua quota di reclami, così come la maggior parte delle grandi compagnie di assicurazione sanitaria. Tuttavia, mantiene il suo accreditamento Better Business Bureau.
La maggior parte dei reclami elencati include programmi con prodotti o problemi di servizio.
Opzioni di assicurazione sanitaria
Per acquistare una polizza di assicurazione sanitaria tramite Humana, è possibile acquistare una polizza tramite agenti locali che rappresentano Humana. Con l'assicurazione sanitaria Humana, hai la possibilità di contribuire a un conto di risparmio sanitario o HSA. Con questo account, è possibile risparmiare denaro da applicare verso la franchigia medica. Questo è importante se ritieni di avere problemi a trovare i soldi per pagare una grande franchigia. Ci sono anche opzioni di co-pagamento con un PPO (organizzazione provider preferita) e un piano che paga il 100% dopo aver soddisfatto la franchigia per l'anno. È possibile aggiungere estensioni al proprio piano di assicurazione sanitaria come una farmacia, piani dentistici o di visione per integrare la copertura.
Controllare il sito Web Humana per ulteriori informazioni sui piani di supplemento disponibili e sulle restrizioni ai piani in alcuni stati.
Fondamentalmente hai tre opzioni di scelta del fornitore di assistenza sanitaria attraverso i piani di assicurazione sanitaria di Humana:
- HMO : se si utilizza un HMO, si sarà limitati a utilizzare solo operatori sanitari e strutture all'interno della rete di fornitori della società. Ci sono un numero abbastanza grande di scelte disponibili, ma, ancora una volta, è necessario rimanere all'interno della rete del provider. Questa è l'opzione meno costosa per la copertura sanitaria attraverso Human.
- PPO : con l'opzione Provider preferito , si ha un po 'più di flessibilità. Hai la possibilità di utilizzare un fornitore fuori dalla rete; tuttavia, se lo fai, la compagnia assicurativa coprirà meno del costoso. Risparmia denaro se usi ospedali, cliniche e medici all'interno della rete di fornitori preferiti.
- Piani di indennità tradizionali : con l'acquisto di un piano sanitario tradizionale di indennizzo, hai la libertà di scegliere una struttura sanitaria o un medico che scegli. Tuttavia, questo piano è molto più costoso da acquistare rispetto a un piano HMO o PPO.
Piani di assicurazione sanitaria del datore di lavoro
Per i datori di lavoro, Humana offre un piano altamente deducibile che aiuta le aziende a mantenere bassi i costi dell'assicurazione sanitaria per i dipendenti. Molti dipendenti traggono vantaggio dall'utilizzo dell'HSA (Healthcare Savings Account) per risparmiare denaro verso eventuali requisiti deducibili godendo al tempo stesso di premi assicurativi sanitari più bassi. L'opzione dell'assicurazione sanitaria di base di Humana, che copre solo i costi di ospedalizzazione e le spese di assistenza sanitaria di base, si chiama "Coverage First". Si tratta delle opzioni di assicurazione sanitaria a basso costo per chi ha bisogno di rimanere entro un budget. Il piano "Point of Service" offre la possibilità di utilizzare provider in-network o out-of-network.
Copertura Medicare
Per i destinatari di Medicare , Humana ha diverse opzioni supplementari tra cui farmaci da prescrizione e i piani Medicare Advantage. Humana ha inoltre collaborato con le farmacie Wal-mart per offrire un (PDP) o un piano di prescrizione di farmaci preferito. È possibile acquistare le prescrizioni attraverso questo piano per soli $ 15 al mese. Questa è una considerazione molto importante per molti pazienti anziani che devono assumere regolarmente prescrizioni mediche.
Professionisti
- Stabilità finanziaria
- Varietà di opzioni di assicurazione sanitaria disponibili
- Opzioni di assicurazione sanitaria a basso costo
Contro
- Per ottenere il prezzo migliore, è necessario utilizzare il piano HMO o PPO .
- Reclami del servizio clienti nelle aree di prodotti e servizi
Informazioni di contatto dell'azienda
Per saperne di più sui prodotti di assicurazione sanitaria di Humana o per trovare un agente locale, è possibile visitare il sito Web Humana. Ci sono molti punti di contatto per Humana a seconda se sei un cliente corrente o stai cercando di acquistare una polizza di assicurazione sanitaria. Puoi trovare questi contatti nella pagina di contatto di Humana.