Prende una squadra
Le richieste di risarcimento non dipendono da una sola persona.
Devi essere disponibile per rispondere alle domande. I liquidatori delle richieste devono fare il loro lavoro. La carrozzeria deve essere disponibile per lavorare con voi e il regolatore delle richieste. C'è un intero gruppo di persone che ha bisogno di lavorare insieme per portare a termine il lavoro. Se uno dei giocatori non sta collaborando, l'intero processo può essere ritardato. Senza un corretto lavoro di squadra, un'affermazione può davvero essere trascinata fuori.
Quando archiviare ... e quando non farlo
Prima di iniziare il panico sulla presentazione di un reclamo, in primo luogo determinare se si dovrebbe farlo in primo luogo. Se qualcuno è stato ferito o non è chiaro di chi sia la colpa, è necessario presentare una richiesta di risarcimento. Alcune polizze assicurative prevedono anche la necessità di notificare loro potenziali reclami. Tuttavia, se tu e il tuo veicolo siete le uniche cose coinvolte nell'incidente, dovreste ottenere un preventivo di riparazione prima di presentare il vostro reclamo - o potrebbe costarvi a lungo termine.
Se il costo della riparazione è inferiore alla franchigia, potrebbe essere più facile pagare di tasca che presentare una richiesta. Inoltre, alcune politiche aumentano le tariffe per la presentazione di un reclamo, quindi assicurati di conoscere le specifiche della tua particolare politica.
Cosa dovresti fare
Nel caso in cui sia necessario presentare un reclamo, adottare questi accorgimenti per proteggersi:
• Raccogli le prove . Assicurati di prendere le foto del tuo veicolo e di andare da un medico per una valutazione fisica se sei ferito. Questa prova aiuterà ad assicurare che nessuno cerchi di distorcere i fatti dell'incidente.
• Conoscere il limite di tempo. Stati e politiche differenti hanno scadenze diverse per la presentazione di un reclamo dopo un incidente o un incidente. Conosci il tuo e assicurati di archiviare prima della scadenza.
• Se è coinvolto un altro conducente, presenta un rapporto di polizia. Se non lo fai, l'altra parte potrebbe provare a incolpare te.
• Non ammettere la colpa : lasciare che la compagnia assicurativa e la polizia decidano chi è responsabile. La tua compagnia assicurativa agirà come tuo (e loro) avvocato, quindi lascia che facciano il loro lavoro!
Sapere che tipo di reclamo stai presentando
Reclamo di assistenza stradale: molti assicuratori fanno dichiarazioni di rimorchio estremamente facili da archiviare e ottenere il rimborso. Alcuni si occuperanno del reclamo senza dover pagare nulla di tasca. Se hai bisogno di essere rimborsato, probabilmente ci vorranno dai 5 agli 8 giorni lavorativi per ricevere un assegno per posta dopo aver consegnato la ricevuta.
Glass Claim: anche le rivendicazioni di vetro possono essere gestite rapidamente. Una volta che il reclamo è stato depositato, è probabile che venga programmato per la riparazione presso una ditta di vetri lo stesso giorno o entro la settimana.
Se si richiede un vetro OEM , può essere necessario un po 'di più prima che l'azienda del vetro ordini e riceva il vetro. Il deposito delle richieste di risarcimento deve essere gestito molto rapidamente.
Danni fisici: il tempo necessario per riparare altri danni fisici al veicolo dipende dalla complessità della richiesta presentata. È normale ricevere il primo contatto con il regolatore assicurativo entro uno o tre giorni dalla presentazione del reclamo. Se un regolatore ha bisogno di guardare il danno, può volerci un altro paio di giorni. L'utilizzo di un'officina autorizzata di una compagnia assicurativa può accelerare il processo. Aspettatevi una richiesta di risarcimento per danni fisici secchi che dureranno da una a due settimane per essere finalizzati. Ciò include il coordinamento con una carrozzeria e la pianificazione della riparazione. Se la tua auto è percorribile, puoi guidarla fino alla data di riparazione.
Reclamo per perdita totale: può essere difficile concordare un importo di pagamento. Un sacco di documenti è coinvolto in una richiesta di perdita totale. Ottenere le firme corrette in tutti i posti giusti può anche richiedere tempo. Non sarebbe scioccante vedere una richiesta di perdita totale richiedere 30 giorni per finalizzare.
· Reclamo medico: le richieste per lesioni di solito richiedono il tempo di elaborazione più lungo. Una volta che hai compilato la documentazione iniziale, dovrebbe essere fuori dalle tue mani; l'ospedale e l'ufficio del medico dovrebbero coordinarsi direttamente con il proprio sistema di controllo delle lesioni personali.
Cose comuni che ritardano un reclamo
· Scarsa comunicazione: sia il regolatore delle richieste sia il richiedente devono essere disponibili. Non rispondere al telefono è un modo infallibile per ritardare un reclamo. È una buona idea verificare tutte le tue informazioni di contatto al momento del deposito di un reclamo. Controlla il tuo indirizzo e numero di telefono sul file.
· Non contento della copertura: pensavo avessi una copertura OEM ma la tua politica dice che non lo fai? Le discrepanze di copertura possono certamente estendere il processo di richiesta.
· Non felice con la riparazione Body Shop: non ti piace il lavoro di vernice sulla riparazione? Qualcosa non sembra giusto? Correre per recuperare la tua auto non è una buona idea. Se non sei soddisfatto della riparazione, è meglio segnalarlo immediatamente per risolverlo.
· Richiesta di disastri naturali: Un'enorme tempesta di grandine ha appena attraversato l'area? Tutti stanno affrontando le conseguenze di un'inondazione? Spesso le richieste di disastri naturali richiedono più tempo, poiché non solo la compagnia assicurativa verrà sottoposta a backup, ma lo sono anche
· Short on Cash: non puoi davvero ottenere il risarcimento dell'assicurazione auto gestito rapidamente quando non hai i soldi per la franchigia. Deductibles devono essere pagati al momento della riparazione. Pianifica di resistere alle riparazioni se non hai i soldi per farlo.
Un sacco di problemi possono verificarsi durante il processo di reclamo. Se sorgono problemi importanti, parla con il tuo agente assicurativo. Gli agenti spesso non affrontano direttamente un reclamo, ma sono una grande risorsa se c'è un problema. Un agente può contattare il proprio rappresentante per i reclami o anche la carrozzeria per conto dell'utente per contribuire a rendere il processo il più agevole possibile.
Cosa fare se ci vuole troppo tempo
A volte, indipendentemente da ciò che fai, il processo delle richieste richiede più tempo di quanto desideri. La cosa migliore che puoi fare è avere un piano di backup.
· Ottenere un'auto a noleggio: potrebbe non essere l'ideale, ma a volte è necessario procurarsi un'auto a noleggio per poter andare al lavoro e raccogliere i bambini da scuola. Assicurati di selezionare la copertura adeguata per proteggere l'auto a noleggio mentre la stai guidando .
Prendere in prestito un'auto: l'opzione più conveniente è prendere in prestito un'auto di un amico o di un familiare. La copertura verrà automaticamente estesa a te; tuttavia, ricorda che saranno applicate le franchigie se si danneggia il veicolo. Pagare la franchigia sarebbe la cosa giusta da fare se si verifica una perdita mentre la si prende in prestito.