Seriamente, può essere un potenziale incubo. Sei un guidatore coscienzioso, responsabile, difensivo. Hai mantenuto con cura la tua assicurazione auto, mai una volta che la copertura è scaduta . Non sei mai stato in ritardo su un pagamento . Inoltre, non hai mai nemmeno avuto un incidente o presentato un reclamo.
Fino ad ora, quello è. Hai sperimentato un piccolo intervallo di attenzione mentre ti avvicina a un incrocio e, beh, hai riarmato l'auto direttamente davanti a te. Fortunatamente, nessuno è rimasto ferito e il danno ai due veicoli è stato minimo. Tuttavia, richiederà un costoso lavoro sul corpo. Nessun problema, pensi, mentre chiami il tuo assicuratore per presentare un reclamo . Poi succede L'agente all'altro capo della linea ti informa che il tuo veicolo non è più elencato nella polizza e che non sei coperto! Sai che non è possibile. La compagnia di assicurazione deve essere sbagliata. Chiedi all'agente di controllare di nuovo. È inutile. L'agente insiste sul fatto che non sei coperto. Cosa fai adesso?
Prima che si verifichi un incidente.
Iniziamo con l'ovvio. È importante comprendere appieno ciò che è coperto dalla polizza di assicurazione auto prima di acquistarlo. Leggilo attentamente e assicurati di chiedere al tuo agente assicurativo di spiegare tutto ciò che non capisci.
Una volta che la tua politica è in vigore, passa di nuovo su di esso per assicurarsi che non ci siano errori imprevisti o lacune nella copertura. Se si riscontra un errore minore (ad esempio un nome o un indirizzo errato o un piccolo errore nell'identificazione della marca o del modello), in genere è possibile risolvere il problema con una chiamata rapida al proprio agente o assicuratore.
Se l'errore è più sostanziale (qualcosa che può alterare in modo significativo la copertura o il tasso di pagamento), contatta il tuo agente e organizza un appuntamento faccia a faccia. Questo è un problema che devi risolvere immediatamente, quindi non rimandarlo. Il tuo assicuratore deve sapere l'errore non appena lo fai. Se un veicolo che pensavi non fosse coperto, assicurati di non guidarlo, o di permettere a nessun altro di farlo, finché l'errore non viene corretto. Questo è cruciale. Entrare in un incidente quando la copertura è in dubbio causerà almeno un grosso mal di testa e potrebbe portare a un problema molto più serio. Il che ci porta a ...
Quando sei stato in un incidente.
Come ci si potrebbe aspettare, la risoluzione di un potenziale errore relativo alla politica automatica può diventare un po 'problematica dopo un incidente, in particolare se l' incidente causa un danno sostanziale. Il tuo primo contatto dovrebbe essere con il tuo agente. Puoi chiamarlo, ma assicurati di mettere i dettagli della tua controversia e le discussioni che hai per iscritto. Se non riesci a raggiungere una risoluzione soddisfacente a questo punto, potrebbe essere il momento di parlare con un avvocato. Assicurati che il tuo avvocato comprenda chiaramente le specifiche della tua controversia e esattamente perché ritieni che l'errore sia colpa dell'assicuratore, non tu.
Se la controversia ha a che fare con l'importo in denaro di un recupero, potresti essere in grado di assumere il tuo perito per contrastare i numeri dell'assicuratore. In ogni caso, è probabile che tu debba passare attraverso una mediazione o un processo di arbitrato per risolvere il disaccordo.
Non devo dirti che la vita è piena di errori. Stanno per accadere perché, ammettiamolo, siamo tutti umani. E che ci crediate o no, questo vale anche per le persone che lavorano nella vostra compagnia di assicurazione auto. La chiave è eliminare o minimizzare qualsiasi danno che questi errori possano causare, e il modo migliore per farlo è catturarli il prima possibile.