Cosa fare se gli esattori non smetteranno di chiamare
Ecco cosa dovresti fare se un esattore ignorasse la tua lettera di cessazione e desistenza.
Invia una lettera di cessazione e desistenza
Non dipendere da una richiesta verbale . Se hai fatto la tua richiesta per telefono, l'esattore non è legalmente tenuto a rispettare, non importa quante volte hai detto di smetterla di chiamarti. L'eccezione è quando un collezionista ti contatta al lavoro dopo che gli hai detto di non farlo.
Non devi inviare una lettera per impedire a un collezionista di chiamarti al lavoro, basta dire che il tuo datore di lavoro non ti consente di ricevere questo tipo di chiamate. Tieni presente che il collezionista può continuare a chiamarti al numero di telefono di casa fino a quando non paghi o invia una richiesta di comunicazione di cessazione.
Assicurati che il collezionista abbia ricevuto la lettera . Prima di accusare l'esattore di violare la legge federale, assicurarsi che la legge sia stata violata. Se hai inviato la tua lettera di sospensione e cancellazione tramite posta certificata con ricevuta di ritorno, sarai in grado di dire se la lettera è stata ricevuta.
Anche se non hai ricevuto indietro la ricevuta di ritorno, puoi utilizzare USPS.com per tracciare la lettera utilizzando il numero di posta certificata.
Tuttavia, se non hai utilizzato la posta certificata o una ricevuta di ritorno, chiedi al collezionista di confermare se ha ricevuto la lettera. In caso contrario, inviare un altro questa volta tramite posta elettronica certificata in modo da avere la prova che la lettera è stata consegnata.
Una ricevuta di ritorno ti fornisce la firma della persona che ha ricevuto la lettera. Anche i destinatari della posta certificata firmano per le loro lettere, ma l'ufficio postale mantiene la firma registrata.
Un ultimo contatto dal collezionista è ok . L'FDCPA consente al collezionista di contattarti un'ultima volta anche dopo aver ricevuto la tua lettera di cessazione e sospensione. Questo contatto deve essere fatto per posta e dovrebbe farvi sapere una di queste cose: che l'esattore non prenderà alcuna azione aggiuntiva di raccolta per quel debito, che potrebbero intraprendere determinate azioni in futuro, o che sono sicuramente prenderà determinate azioni.
Assicurati che non sia un nuovo collezionista o un nuovo debito . Gli account di raccolta vengono spesso trasferiti da un'agenzia di raccolta a un'altra finché non si paga o il debito viene annullato. Se un nuovo collezionista ottiene il controllo del tuo debito, invia semplicemente una lettera di cessazione e di ritiro anche a loro. Salva una copia della lettera di cessazione e sospensione dal tuo computer per semplificare l'invio di una seconda o terza lettera.
Tieni presente che la cessazione e la sospensione non si applicano al creditore originario o ai suoi collezionisti interni . L'FDCPA è stato scritto per gli esattori di terze parti, cioè quei collezionisti che erano stati incaricati di riscuotere il debito per conto del creditore originario.
Il tuo creditore potrebbe avere il proprio dipartimento interno di raccolta che sta raccogliendo sul conto. In tal caso, la tua lettera di cessazione e sospensione non si applica. A volte, una lettera di cessazione e desistenza può innescare azioni più severe, come una causa.
Se il collezionista ignora clamorosamente la tua richiesta di comunicazione di cessazione, invia una lettera finale chiedendo loro di interrompere la comunicazione. Nella tua seconda lettera, fai riferimento alla tua prima lettera, incluso il numero di ricevuta certificata e la data e l'ora in cui il raccoglitore ha firmato la lettera. Dichiara di nuovo che vuoi che esca un collezionista di smetterla di contattarti riguardo al presunto debito.
Se tutto il resto fallisce, segnalali al CFPB
Infine, se il contatto continua, segnala il collezionista all'Ufficio di protezione finanziaria del consumatore e al tuo Procuratore generale. Nel frattempo, potresti essere in grado di bloccare le chiamate a seconda dei servizi telefonici.
Ad esempio, molti mercati di smartphone dispongono di app o funzionalità integrate che consentono di bloccare i numeri di telefono o almeno di impostare una suoneria silenziosa per quel chiamante in modo da non essere disturbati. Tieni presente che i chiamanti bloccati potrebbero comunque essere in grado di lasciare un messaggio vocale. Oltre a questo, dovrai cambiare il tuo numero di telefono o semplicemente ignorare le chiamate.