Cigna è un fornitore globale di servizi sanitari con sede centrale a Bloomfield, nel Connecticut. Impiega oltre 35.000 dipendenti in tutto il mondo in più di 30 paesi con un fatturato annuo di oltre 32 miliardi di dollari. Ogni anno, la società contribuisce con oltre $ 11 milioni a organizzazioni caritatevoli.
La società è stata costituita nel 1982 in seguito alla fusione di INA Corporation e Connecticut General Corporation.
Sia l'INA che il Connecticut General Life Insurance Company erano vecchi e rispettati nomi di società nel settore assicurativo. La compagnia di assicurazioni del Nord America (INA) è stata fondata nel 1792 e la Connecticut General Life Insurance Company (CG) è stata fondata nel 1865.
Le filiali di Cigna includono:
- Connecticut General Life Insurance Company
- Cigna Health and Life Insurance Company
- Compagnia di assicurazioni sulla vita del Nord America
- Cigna Life Insurance Company di New York
Tramite le sussidiarie di Cigna, i consumatori possono acquistare prodotti assicurativi medici, dentistici, per la vita, infortuni o invalidità e altri servizi correlati. Cigna è una società quotata alla Borsa di New York con il simbolo CI . È anche un'azienda di S & P 500.
Forza finanziaria e valutazioni del servizio clienti
Cigna Insurance e le sue controllate hanno ricevuto i seguenti rating di solidità finanziaria da queste principali organizzazioni di rating :
- AM Best - "A Excellent"
- Moody's Investor Service - "A1 medio-alto rating con basso rischio di credito"
- Standard & Poor's (S & P) - "AA- Very Strong"
- Fitch - "A + Strong"
ConsumerReports.org ha valutato Cigna con un punteggio di soddisfazione del consumatore complessivo di 84 su 100. Le classifiche si basano sulla soddisfazione del consumatore e sulle prestazioni nella prevenzione e nel trattamento di condizioni comuni.
Cigna gestisce anche un call centre nazionale disponibile per i membri 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Questo call center ha vinto un premio del servizio clienti da JD Power & Associates per quattro anni consecutivi.
Miglioramento del Business Bureau Rating
Cigna ha un rating "A +" con BBB. Non è accreditato ma ha richiesto l'accreditamento ed è in fase di revisione. La dichiarazione di BBB afferma che Cigna ha soddisfatto il Codice di condotta aziendale di BBB durante la sua revisione iniziale, ma l'approvazione finale è ancora necessaria dal Consiglio di amministrazione di BBB. Ci sono 26 recensioni dei clienti totali (24 negative e 2 neutre). La compagnia ha un punteggio composito di 3,73 su 5 stelle. Ci sono un totale di 413 reclami da parte dei clienti: problemi con il prodotto / servizio (270); problemi di garanzia / garanzia (2); problemi di consegna (16); problemi di fatturazione / riscossione (109) e pubblicità / vendita (16). Dei 413 reclami, 84 sono stati risolti per la soddisfazione del cliente.
Prodotti e opzioni di assicurazione sanitaria
Attraverso Cigna e le sue filiali, hai la possibilità di scegliere tra diversi tipi di polizze e servizi di assicurazione sanitaria. È possibile ricevere risparmi sostanziali utilizzando i propri fornitori di assistenza sanitaria PPO (Preferred Provider Organization). Sono inoltre disponibili HMO (Health Health Organization Organization Plan) e HSA (Health Care Savings Accounts).
Se si preferisce un piano assicurativo tradizionale, questo è anche disponibile attraverso il suo piano "Open Network". Ecco alcune delle polizze assicurative e dei servizi disponibili:
- Medico
- Dentale
- Supplemental
- Salute comportamentale
- Farmacia
- La cura della vista
- Benefici
- Coaching sulla salute
- Gestione delle condizioni
- Assicurazione sulla vita di gruppo, infortuni e invalidità
Quando i titolari di polizze si iscrivono e utilizzano myCigna.com, hanno accesso a visualizzare e pagare le bollette online, visualizzare lo stato e i dettagli dei reclami, trovare i fornitori e l'accesso e la carta d'identità dell'assicurazione. Questa funzione è disponibile anche per i membri come applicazione mobile.
Pro e contro
Professionisti
Cigna è una compagnia di assicurazioni finanziariamente solida e ha molti piani di assistenza sanitaria per soddisfare le tue esigenze di salute e di vita. Ha eccellenti valutazioni di solidità finanziaria tra le migliori società di rating assicurative e ottime valutazioni del servizio clienti di JD
Potenza e associati.
Ha una vasta rete di fornitori di medici di oltre 500.000 e oltre 8000 ospedali partecipanti. Oltre 70.000 dentisti sono presenti nella rete di assistenza dei fornitori a livello nazionale. Il suo sito Web è completo ed era facile da navigare. Non è necessario alcun riferimento per vedere un fornitore di assistenza sanitaria fuori dalla rete, anche se si riceverà uno sconto maggiore utilizzando un medico all'interno della rete. Alcuni piani offrono opzioni di co-pagamento e basse deducibili. Cigna ha un call centre nazionale aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Contro
Non tutte le forme di assicurazione sanitaria integrativa, come l'assicurazione visione, possono essere combinate con la polizza di assicurazione sanitaria di base.
Informazioni di contatto dell'azienda
Se sei interessato a saperne di più sui prodotti dell'assicurazione sanitaria forniti tramite Cigna, puoi visitare il sito web Cigna o chiamare il numero 1-800-243-6998.