Scopri cosa fare (rapidamente)
Potresti immaginare una situazione spiacevole: un ladro usa la carta per svuotare il tuo conto in banca, ma le banconote continuano ad arrivare. Perché i soldi sono andati tutti, i controlli rimbalzeranno ei pagamenti saranno invertiti.
Dovrai pagare penali e anche la banca ti pagherà per spese di scoperto . Inoltre, i truffatori potrebbero trovare un modo per spendere più di quello che hai nel tuo account.
È possibile evitare lo scenario peggiore seguendo i passaggi seguenti.
Contatta la tua banca
Contatta immediatamente la tua banca una volta che è chiaro che la carta è mancante (se è stata rubata o hai perso la speranza di trovare una carta fuori posto). Idealmente avrai un estratto conto a portata di mano con il numero di telefono dell'emittente della carta, oppure puoi accedere al tuo account e trovare le informazioni di contatto online. L'accesso al tuo account online è particolarmente utile, in quanto ti consente di vedere se la carta è stata utilizzata da quando l'hai persa.
Se è necessario, è possibile eseguire una ricerca sul Web per il sito Web dell'emittente della carta, ma fare attenzione ai siti Web di impostazione che potrebbero essere stati impostati con l'obiettivo di catturare i consumatori preoccupati (che hanno fretta di consegnare informazioni personali come un numero di previdenza sociale , perché non hanno un numero di carta a portata di mano).
Assicurati di fare clic su un po 'per assicurarti di trovarti in un sito web legittimo, privo di errori tecnici, ortografici o grammaticali e non attiva avvisi di sicurezza dal tuo browser web.
In alcuni casi (se si tratta di un fine settimana e la banca in un istituto di piccole dimensioni, ad esempio), potresti non raggiungere direttamente la tua banca.
Alcuni emittenti di carte si affidano a fornitori di servizi che congelano semplicemente la tua carta e dovrai seguire la tua banca durante l'orario lavorativo.
Cosa dire
Fai sapere all'emittente della carta che non hai la tua carta e che è stata persa o rubata. Se hai notato transazioni non autorizzate online, assicurati di farle sapere. Se hai semplicemente perso la carta (e non sei consapevole del fatto che è stata rubata), chiedi informazioni su un blocco temporaneo . Potrebbero essere in grado di disabilitare la carta per alcuni giorni nel caso in cui si presenti nei vestiti che hai indossato lo scorso fine settimana. Tuttavia, non tutti gli emittenti di carte offrono un blocco temporaneo e potrebbe essere necessario annullare completamente la carta.
È una buona idea seguire l'emittente della carta per iscritto, specialmente se sei preoccupato che la carta venga utilizzata in modo fraudolento. Invia una lettera all'emittente spiegando che non hai la carta e che dovrebbe essere cancellata. Assicurati di includere la data sulla lettera e utilizza un servizio di consegna che confermerà che la lettera è stata consegnata (ricevuta di ritorno USPS o numero di tracciabilità del servizio di consegna).
Annulla fatturazione automatica
Ora che la tua carta è disabilitata, assicurati di avvisare chiunque possa legittimamente tentare di usare la carta. È possibile che i pagamenti vengano addebitati automaticamente sulla carta ogni mese, ma tali pagamenti non verranno più eseguiti.
Fai sapere all'emittente della fattura in anticipo e fornisci un numero di carta sostitutivo in modo da evitare costi e mal di testa.
In alcuni casi, la banca potrebbe consentire l'addebito di alcune ulteriori spese se tali addebiti venivano regolarmente effettuati su carta in precedenza (negli ultimi sei mesi, ad esempio). Questo ti dà un po 'di tempo in più per aggiornare tutto, ma controlla con la tua banca per essere sicuro.
Quanto è cattivo?
Ora che hai protetto la carta contro l'uso fraudolento, potresti chiederti quanto ti costerà. È molto probabile che il tuo unico costo sarà una commissione pagata all'emittente della carta per una carta sostitutiva.
Se la carta viene utilizzata in modo fraudolento, la tua responsabilità dipende dalla rapidità con cui agisci. L'Electronic Funds Transfer Act (EFTA) afferma che non sei responsabile per eventuali addebiti dopo aver comunicato alla tua banca che la carta è mancante.
Se tutte le transazioni sono passate prima che tu abbia notificato la banca, puoi limitare le tue perdite a $ 50 fintanto che notifichi la banca entro due giorni dal rendersi conto che la carta è mancante. Se superi il segno dei due giorni, il rischio aumenta fino a $ 500, ma devi comunque comunicare alla banca che la tua carta è mancante entro 60 giorni dopo che la banca ha inviato la tua dichiarazione. Se non si riesce a notificare la banca entro 60 giorni, la responsabilità è illimitata; i ladri possono svuotare il tuo account e esaurire qualsiasi linea di credito disponibile, e non sei fortunato se non hai una buona ragione per non aver notificato alla banca (ad esempio, sei stato ricoverato in ospedale).
Come puoi vedere, più velocemente agisci, più sei sicuro.
Cosa succede se si è responsabili di addebiti fraudolenti? I ladri potrebbero aver usato la carta prima di contattare la banca per disabilitarla. Puoi sempre chiedere alla banca di cancellare quelle transazioni, ma la banca non deve soddisfare la tua richiesta. Se si devono mangiare le accuse, contattare il proprio agente di assicurazione per scoprire se la polizza di assicurazione del proprietario della casa o del locatario coprirà eventuali perdite.