Passaggi da eseguire prima, durante e dopo una chiamata di ritiro
Le chiamate telefoniche per il recupero crediti possono sorprenderti completamente. E quando non sei preparato per una conversazione con un esattore, puoi finire per fare un accordo per pagare una collezione che non puoi permetterti. Oppure, potresti avere una discussione accesa con un collezionista che ti insiste a pagare immediatamente un debito che non pensi di dover. Quando ricevi una chiamata da un esattore, non farti prendere dal panico. Mantieni un livello di testa e segui questi passaggi.
01 Assicurati di avere tempo di parlare.
02 Prendi carta e penna.
L'esattore prenderà sicuramente appunti sulla tua telefonata. Dovresti anche tu. I tuoi appunti ti torneranno utili se ti troverai di fronte a un collezionista in tribunale. Ecco alcune informazioni di base da scrivere: data e ora della telefonata, nome del collezionista con cui hai parlato, nome e indirizzo dell'agenzia di riscossione, l'importo che si presume debba, il nome del creditore originario e tutto quanto discusso in la telefonata.
03 Non ammettere il debito.
Pensa a questa telefonata come a un interrogatorio in cui sei innocente fino a prova contraria. Non effettuare un pagamento o effettuare un accordo di pagamento finché non hai confermato che il debito è tuo e che il collezionista può riscuotere su di esso.
Non è insolito per gli esattori recuperare i debiti o incassare debiti che hanno superato lo statuto delle limitazioni . Spetta a te verificare queste cose attraverso il processo di convalida del debito , che consiste semplicemente nello scrivere una lettera che chiede al collezionista di inviare la prova che il debito è tuo.
04 Chiedi al collezionista di inviare informazioni sul debito.
Puoi dire qualcosa del tipo: "Non credo di dover questo debito. Puoi inviare informazioni al riguardo? "Il collezionista dovrà verificare il tuo indirizzo prima di poter inviare una fattura per il debito. È ok per aggiornare il tuo indirizzo: potrebbero comunque ottenere un indirizzo aggiornato dall'ufficio del credito se stai ricevendo le fatture al tuo indirizzo corrente. Ricorda, per non dire nulla che ti rende responsabile per il debito.
05 Non fornire informazioni sul tuo reddito, debiti o altre fatture.
I raccoglitori di debito possono ottenere alcune di queste informazioni dal tuo rapporto di credito e potrebbero persino usarle per farti pagare immediatamente. Ad esempio, potrebbero dire "Vedo che sei aggiornato su tutti i pagamenti con carta di credito. Sicuramente puoi pagare con questo debito. "Oppure" Non sei un dipendente della ABC Company. Ciò significa che puoi pagare questo. "Ricorda che qualsiasi informazione che fornirai durante la telefonata verrà utilizzata per riscuotere il debito. Se non sei pronto a pagare, non è utile avere una discussione sulle tue informazioni personali o finanziarie.
06 Riagganciare, se necessario.
Se un esattore ti prende alla sprovvista, non sei nella posizione di negoziare. Hai bisogno di tempo per assicurarti che il debito sia tuo e decidere se puoi permetterti di pagare il debito e se ha anche senso pagare il debito. Quando un esattore ti chiama, continua la conversazione. Hai solo bisogno di dire alcune cose:
- "Questo non è un buon momento. Si prega di richiamare alle 6. "
- "Non credo di dover questo debito. Puoi inviare informazioni su di esso? "
- "Preferisco pagare il creditore originale. Dammi il tuo indirizzo in modo da poterti inviare una lettera di cessazione e desistenza. "
- "Il mio datore di lavoro non mi consente di prendere queste chiamate al lavoro."
Qualunque altra cosa che dici riguardo al debito o alla tua volontà o capacità di pagare sarà probabilmente usata contro di te.
07 Dopo la chiamata, decidere cosa fare dopo.
Una volta che sei fuori dal telefono, puoi fare alcune cose: contestare il debito usando il processo di convalida del debito, inviare una lettera di cessazione e sospensione, chiedere una paga per la cancellazione , fare un'offerta di pagamento o pagare il debito per intero. Potresti semplicemente ignorare il debito, ma spesso non è la soluzione migliore, soprattutto se è entro lo statuto delle limitazioni e dei limiti di tempo per la segnalazione dei crediti .