Gli addebiti non autorizzati sulla carta di credito possono essere dolorosi, ma per fortuna non dovrai pagare tali costi se li trovi e segnalali non appena li noti. Per individuare addebiti non autorizzati, devi prestare molta attenzione ad ogni transazione sull'estratto conto della tua carta di credito, indipendentemente da quanto grande o piccolo. Prendi più rapidamente i pagamenti non autorizzati monitorando le tue transazioni online per tutto il mese invece di aspettare che la tua dichiarazione di fatturazione arrivi per posta.
Rileva i costi non autorizzati della carta di credito in anticipo
Le spese di carta di credito non autorizzate comprendono qualsiasi tipo di addebito sul conto della carta di credito per il quale non hai autorizzato. Spesso, le spese non autorizzate derivano dal furto della carta di credito - sia da una carta di credito rubata sia da un numero di carta di credito compromessa. A volte, le spese non autorizzate derivano da un errore di ufficio o da un errore del computer. In entrambi i casi, è responsabilità dell'utente trovare e segnalare tali addebiti il più rapidamente possibile per ridurre al minimo la responsabilità . Prima di segnalare addebiti, assicurati che i caricatori non siano stati creati da un titolare di conto congiunto o da un utente autorizzato sul tuo account.
Molti addebiti non autorizzati della carta di credito passano inosservati per diversi mesi, poiché i titolari delle carte di credito non riesaminano completamente i loro estratti conto delle carte di credito. La diagnosi precoce è fondamentale quando si tratta di correggere gli addebiti di carte di credito non autorizzati. Potresti essere responsabile per le spese se passa troppo tempo dal momento in cui viene effettuato l'addebito al momento della segnalazione.
In particolare, il Fair Credit Billing Act dichiara che è necessario segnalare addebiti non autorizzati e altri errori di fatturazione della carta di credito all'emittente della carta di credito entro 60 giorni dalla data in cui è stata inviata la dichiarazione contenente l'errore.
Ad esempio, se un addebito non autorizzato è stato effettuato il 15 febbraio e la tua dichiarazione è stata inviata il 1 ° marzo, hai tempo fino al 30 aprile per contestare l'addebito per iscritto.
L'emittente della carta di credito non è legalmente tenuto a gestire la controversia favorevolmente se si segnala dopo 60 giorni.
Segnala tutti gli addebiti non autorizzati, indipendentemente dall'ammontare. In un particolare tipo di truffa con carta di credito , i ladri fanno un piccolo addebito sul tuo conto, ad esempio $ 1, e poi seguono con un addebito molto più grande. In genere, la piccola carica è solo un test per verificare se l'account è attivo e che l'addebito più grande verrà eseguito.
Segnalazione di addebiti su carta di credito non autorizzati
Quando noti un addebito non autorizzato sulla carta di credito sul tuo account, chiama l'emittente della carta di credito utilizzando il numero sul retro della carta di credito. Se non si dispone della carta di credito e non si è salvata una copia del numero di telefono, utilizzare una dichiarazione di fatturazione recente o il sito Web dell'emittente della carta per trovare il numero corretto.
Non fornire mai informazioni a chi chiama o e-mail che dichiara di essere l'emittente della sua carta di credito, a prescindere da quanto possa sembrare legittimo. Si tratta spesso di una truffa di phishing che i ladri utilizzano per ottenere l'accesso ai dati personali o della carta di credito. Spesso la truffa è di accedere al codice di sicurezza a tre cifre o al codice postale. Avviare sempre il contatto con l'emittente della carta di credito utilizzando un numero di telefono attendibile, ad esempio dalla carta di credito, dall'estratto conto o dal sito Web dell'emittente della carta di credito.
(Vedi Riconoscere le truffe telefoniche con carta di credito ).
Una volta ottenuto il numero corretto per l'emittente della carta di credito, chiamare per segnalare gli addebiti non autorizzati della carta di credito. Normalmente annullano il conto della carta di credito compromessa e riemettono una nuova carta di credito con un nuovo numero di conto.
Per garantire ulteriormente che i tuoi diritti siano protetti, dovresti dare seguito a una lettera di contestazione che spiega i costi non autorizzati della carta di credito. Fai riferimento alla tua telefonata e includi il nome del rappresentante del servizio clienti con cui hai parlato.
Alcuni emittenti di carte di credito richiedono innanzitutto di provare a risolvere l'addebito non autorizzato con il commerciante. In genere puoi identificare il commerciante esaminando l'estratto conto della tua carta di credito. Tuttavia, i ladri talvolta falsificano le informazioni dei commercianti facendole apparire come se fossero state fatte delle accuse con un particolare commerciante quando non lo erano realmente (questo è stato un problema costante con alcune tariffe iTunes non autorizzate ).
In questo caso, dovrai risolvere l'emittente della carta di credito anziché il commerciante.
Proteggi i tuoi diritti
Per legge, puoi essere ritenuto responsabile fino a $ 50 di addebiti non autorizzati prima che tu abbia segnalato una carta di credito mancante, ma molti emittenti di carte di credito non hanno nessuna politica di responsabilità per frode che rimuove la tua responsabilità per addebiti fraudolenti. Inoltre, il Fair Credit Billing Act afferma che non sarai mai responsabile di addebiti non autorizzati effettuati mentre la tua carta era in tuo possesso. In altre parole, se le accuse non autorizzate sono state fatte con i dati del tuo conto della carta di credito anziché con la tua carta di credito, non sarai ritenuto responsabile finché hai ancora il possesso fisico della tua carta di credito.
Una volta contestato un addebito non autorizzato, l'emittente della carta di credito lo rimuoverà dal tuo account. Nel frattempo, non sei responsabile per il pagamento della parte controversa del tuo saldo. L'emittente della carta non può addebitare alcuna commissione o interesse su tale saldo non pagato a meno che in un secondo momento non sia stato determinato che l'utente ha effettivamente autorizzato l'addebito.
Per riassumere: segnala addebiti non autorizzati non appena li noti al commerciante o all'emittente della carta di credito. Quindi, segui la disputa di addebito con una lettera all'emittente della carta di credito per assicurarti che i tuoi diritti siano completamente protetti. Adottare misure per proteggere i dati della carta di credito per evitare futuri addebiti non autorizzati.