Problemi di reclamo di assicurazione? Possibile frode assicurativa? Conosci i tuoi diritti
Quando ti imbatti in problemi con la tua assicurazione, può essere un'esperienza davvero frustrante. Fortunatamente ci sono persone che possono aiutarti a risolvere i tuoi problemi. Il Commissario per l'assicurazione dello stato è lì per aiutarti quando sei preoccupato di essere trattato ingiustamente o di aver bisogno di aiuto.
Prima di rivolgersi al tuo assicuratore statale, assicurati di contattare prima il rappresentante dell'assicurazione, il responsabile delle liquidazioni, il supervisore o il difensore civico presso la tua compagnia assicurativa.
Queste sono persone che dovrebbero aiutarti.
La ragione per cui si desidera raggiungere prima di loro e assicurarsi di provare a parlare con i supervisori, se necessario, prima di andare dal commissario, è che questo potrebbe far risparmiare molto tempo e lavoro aggiuntivo. Tuttavia, se pensi che nessuno stia ascoltando, se pensi che qualcosa sia molto sbagliato e che queste persone non possano aiutarti, allora non sei sfortunato perché hai la possibilità di contattare il tuo commissario assicurativo statale e coinvolgerli per aiutarti.
Chi è il Commissario assicurativo statale?
Il Commissario per le assicurazioni statali è diverso in ogni stato, puoi trovare il tuo controllando il nostro elenco . I commissari di assicurazione statale sono funzionari pubblici che regolano il settore assicurativo nel loro stato. Se c'è un'ingiustizia nel settore assicurativo, sono in grado di indagare e aiutare un consumatore ad assicurarsi che le leggi siano rispettate e che le cose vengano fatte correttamente.
Come può il commissario dell'assicurazione statale aiutare in un reclamo problematico?
I commissari di assicurazione statale risolvono migliaia di reclami ogni anno. I reclami variano da controversie con le compagnie di assicurazione su come la richiesta di risarcimento è stata gestita a problemi con la vendita e il servizio di una polizza assicurativa. Se ritieni che la tua compagnia di assicurazione non sia stata equa con la tua richiesta di indennizzo o polizza assicurativa, hai il diritto di sporgere denuncia presso il tuo assicuratore statale.
Diritti dei consumatori e assicurazione - Presentare un reclamo
Prima di acquistare online l'assicurazione o anche prendere in considerazione un preventivo di assicurazione , è sempre meglio conoscere i tuoi diritti come consumatore. Se mai dovessi trovare un reclamo di assicurazione con il tuo commissario di assicurazione statale, ci sono alcune cose che vorresti fare o essere disposto a fare. In primo luogo, vai sul sito web del tuo assicuratore statale e scopri qual è il processo per presentare un reclamo. Molti commissari di assicurazione statale avranno un modulo di reclamo disponibile per il download o la compilazione online.
Compilando un reclamo con il Commissario statale per le assicurazioni
Una volta che sai come avviare il processo, vorrai compilare ogni parte della documentazione relativa al reclamo e iniziare a tenere traccia di tutte le conversazioni telefoniche e dei contatti dell'agente. La maggior parte di tutte le compagnie assicurative ha grandi dipartimenti di sinistri assicurativi e call centre di servizi in cui quasi sempre parli con una nuova persona ogni volta che contatta il dipartimento reclami di assicurazione, quindi è importante per te tenere il tuo record di tutte le conversazioni con la compagnia di assicurazioni . Una volta che avete i vostri documenti insieme e sapere come presentare il reclamo di assicurazione, è ora il momento di archiviarlo ufficialmente al vostro commissario di assicurazione statale.
Cosa aspettarsi quando si presenta una denuncia al Commissario statale per le assicurazioni
Ora che il reclamo è stato presentato, l'ufficio del vostro assicuratore statale vi contatterà probabilmente chiedendo la documentazione aggiuntiva di cui avrà bisogno. Nella maggior parte dei casi, il prossimo passo che il commissario prenderà è di inviare una copia del reclamo alla compagnia assicurativa e dare loro un tempo di risposta designato. Molto probabilmente, se il commissario ritiene che la risposta sia adeguata, ti invieranno una copia della lettera esplicativa. Tuttavia, se il commissario ritiene che la risposta dell'azienda non sia adeguata, il vostro caso sarà probabilmente preso in carico da una persona designata dallo stato che lavorerà con voi e la società per risolvere il problema e per scoprire se alcune leggi sono state violate.
Una cosa importante da ricordare nella procedura di reclamo è che anche se al tuo caso viene assegnata una persona designata dallo stato per tentare di risolvere la situazione, quella persona non può agire come il tuo avvocato.
A seconda della posta in gioco dovuta al reclamo e alla tua fiducia nel trattare con la compagnia assicurativa, assumere un avvocato che rappresenti te dovrebbe sempre essere una considerazione.