Come la diversità al lavoro ti fa guadagnare più soldi
Perché la diversità culturale è importante? Può beneficiare di un posto di lavoro. Le persone con background diversi hanno interpretazioni diverse degli eventi. Contribuiscono a prospettive uniche. Ciò consente al gruppo di esaminare i problemi da tutti gli angoli e creare risultati innovativi.
Perché la diversità porti forza, essa deve essere valutata e integrata nelle pratiche e nella filosofia aziendale. Questo richiede tempo e un impegno per celebrare la diversità. Richiede la volontà di essere di mentalità aperta e non giudicante sul valore delle differenze.
Senza questo impegno, la diversità culturale può indebolire un gruppo. Le differenze nell'interpretazione degli eventi possono portare a problemi di comunicazione. Se non affrontato, sorgono imbarazzo e ostilità. I pregiudizi peggioreranno questo effetto. Le persone possono saltare alle conclusioni e interpretare male i comportamenti.
Benefici economici
Quando funziona, la diversità aumenta i profitti. Ogni anno DiversityInc seleziona le 50 aziende più diverse.
I 43 che erano società pubbliche erano il 24 percento più redditizi rispetto all 'S & P 500 . Costituivano solo il 7% di Fortune 500, ma hanno generato il 22% delle entrate totali. In che modo la diversità favorisce la redditività? La Commissione dell'Unione Europea ha studiato 200 aziende nel 2003. Ha trovato tre aree in cui la diversità contava:
- Marketing - Avere una forza lavoro diversificata crea fiducia nel proprio marchio con un mercato target diversificato.
- Operazioni - La valorizzazione della diversità riduce i costi riducendo il turnover e l'assenteismo. Evita anche le spese legali. Come? Migliora l'impegno dei dipendenti dimostrando che l'azienda comprende e rispetta le diverse culture. Valorizzare la diversità dà anche alla società la libertà di perseguire le persone più talentuose, indipendentemente dalle differenze.
- Innovazione: la diversità all'interno di un team di sviluppo prodotto è molto potente. Quando è in sincronia con diversi mercati target, il team crea nuovi prodotti che soddisfano le esigenze dei mercati. Questo perché una forza lavoro diversificata comprende meglio i diversi mercati. Ad esempio, Daimler / Chrysler ha trovato il mix migliore per un team di sviluppo prodotto eterogeneo. Erano 50:50 maschi / femmine. Aveva una distribuzione graduale dell'età piuttosto che picchi. Non più della metà di qualsiasi squadra apparteneva a un gruppo etnico oa una nazionalità.
Per l'individuo, vale letteralmente di essere in una squadra diversificata. La ricerca della Wharton Business School ha rilevato che i membri di diverse squadre di successo guadagnano di più.
Abbracciare la diversità riduce anche i costi legali. Questo perché è illegale per i datori di lavoro discriminare i dipendenti in base alla loro diversità culturale.
La Commissione per le pari opportunità di lavoro promuove le pari opportunità e gestisce i reclami relativi alla discriminazione sul posto di lavoro. Le leggi federali proibiscono la discriminazione sul posto di lavoro in sei aree. Questi sono età, disabilità, origine nazionale, razza, religione e genere.
Come gestire la diversità
Gli stereotipi possono creare comunicazioni distruttive. I membri del team possono essere prevenuti l'uno contro l'altro. Potrebbe richiedere più tempo per le squadre, ma ne vale la pena. Una volta che il team si lega, la diversità lo rende più innovativo e aumenta le prestazioni. Risultato? Stipendi più alti, bonus e persino opzioni su azioni per tutti i membri del team.
La consulente della Wharton Business School Pamela Tudor ha trovato la chiave per gestire la diversità. I membri del team devono essere dedicati a un obiettivo condiviso. Ha scoperto che questo impegno verso un obiettivo comune ha superato qualsiasi problema di diversità.
Diversi team devono essere supportati da dipartimenti che uniscono i dipendenti attorno all'obiettivo condiviso. Questo è più probabile nelle aziende orientate alla crescita. Sanno che devono abbracciare la diversità per alimentare l'innovazione che è il loro vantaggio competitivo .
Esempi
Johnson and Johnson è il numero 5 nella classifica dei 50 di DiversityInc. Ha il 58% delle sue operazioni al di fuori degli Stati Uniti. Il consiglio di amministrazione di nove membri è vario. Contiene due afro-americani e due donne.
Ci sono quattro donne, una afroamericana e una ispanica nella sua squadra esecutiva composta da 13 membri. La metà del 10% dei dipendenti più pagati è composta da donne. L'azienda offre anche grandi benefici ai partner nazionali dello stesso sesso. J & J è stata classificata come la 17a compagnia LGBT-friendly di GlassDoor. (Fonte: "Top 50 List", DiversityInc.)
Google ha l'80% della quota di mercato di ricerca globale. Copre più di 200 paesi. La sua missione è quella di "facilitare l'accesso alle informazioni per il mondo intero e in ogni lingua". Ci sono 4.000 lingue.
Fortunatamente, Google può raggiungere il 99,3 per cento degli utenti di Internet con solo 40 lingue. Le lingue più diffuse sono il cinese mandarino (882 milioni), lo spagnolo (325 milioni) e l'inglese (312 milioni). Ha lanciato la 40-Language Initiative per realizzare questo. Ha avuto successo perché ha davvero valorizzato la diversità nei diversi paesi.
Ha capito che deve parlare la lingua per raggiungere il mercato. Ciò include la comprensione delle differenze culturali inerenti alla lingua. Il motto della diversità di Google è "Non giudicare mai un motore di ricerca dalla sua interfaccia". Questo è googlese per "Non giudicare mai un popolo dal suo aspetto". Inoltre, Google è stata classificata come la terza società LGBT-friendly da GlassDoor nel 2014.
Perché la diversità sta crescendo
Le tendenze globali emergenti stanno guidando il crescente potere economico di una forza lavoro diversificata. In soli 30 anni, i bianchi saranno la minoranza negli Stati Uniti. I bambini che nasceranno ora apparterranno alla prima generazione post-bianca in America.
La Cina e l'India combinate forniscono un terzo della forza lavoro globale. Dal 2000, 1 milione di posti di lavoro IT sono stati esternalizzati in India. Perché? Entrambi i paesi sono ossessionati dall'educare la propria gente. Nel 1990, la Cina aveva 610.000 laureati. Nel 2010, questo è cresciuto a 5 milioni. Il supercomputer numero uno al mondo è a Tianjin, in Cina. La crescita economica della Cina è progettata per creare una classe media prospera ed evitare le rivoluzioni. (Fonte: "Un nuovo imperativo aziendale: gestione della forza lavoro del 21 ° secolo", Kronos Inc., luglio 2005.)
Nel mercato afroamericano da $ 913 miliardi, il potere d'acquisto è aumentato del 55%, mentre la popolazione è aumentata solo del 10%. Perché? Oggi, oltre l'80% degli afroamericani ha completato il liceo o il college. Questo è salito dal 62% nel 1990. Allo stesso modo, il mercato ispanico ha 980 miliardi di dollari in potere d'acquisto. (Fonti: "Gli afro-americani rivelati ", reti BET. "Potere degli acquisti ispanici per raggiungere 1,3 trilioni di dollari", notizie multiculturali sui media digitali.)
Il potere d'acquisto del mercato LGBT è di $ 830 miliardi a partire dal 2015. Uno studio della Syracuse University ha rilevato che il reddito familiare gay è stato di $ 65.000, superiore alla media USA di $ 40.800. Perché? Di nuovo, educazione. Il novanta per cento erano laureati. Quanto una società apprezza la diversità è importante per questo gruppo.
Quando si cerca un lavoro, il 90 percento considera come un'azienda tratti i suoi dipendenti LGBT e se sponsorizza eventi LGBT. (Fonte: "Comprensione del mercato LGBT da miliardi di dollari", Florida State University, 20 aprile 2015.)
Il potere d'acquisto di Gen X (nato nel 1965-80) e Millennials (nato nel 1981-2000) è di $ 1 trilione. Sono cresciuti in una società diversa e lo celebrano. Per loro, si assume la valutazione della diversità. Nel 2015, il 73% dei Millennial ha sostenuto il matrimonio gay. (Fonte: "La maggior parte dei giovani americani sostengono in modo schiacciante il matrimonio gay", Boston Globe,