L'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) è un'organizzazione internazionale indipendente non governativa nota principalmente per lo sviluppo e la pubblicazione di standard che disciplinano le specifiche per prodotti, servizi e sistemi per garantire la loro qualità, sicurezza ed efficienza. Alcuni standard ISO hanno la possibilità di essere certificati, il che comporta i propri vantaggi per la tua azienda. Una di queste è la ISO 9001: 2015, che stabilisce i criteri per il sistema di gestione della qualità.
Famiglia di standard per la gestione della qualità ISO 9000
La famiglia di standard ISO 9000 affronta specificamente gli aspetti della gestione della qualità che possono essere utilizzati da qualsiasi azienda indipendentemente dal settore. Sebbene questa famiglia sia composta da diversi standard ISO, solo una offre un'opzione di certificazione: ISO 9001: 2015, che ha sostituito le precedenti versioni dello standard, tra cui ISO 9001: 2000 e ISO 9001: 2008.
Vantaggi della certificazione QMS ISO 9000
Ecco i 10 principali motivi per prendere in considerazione la certificazione ISO 9001: 2015 Quality Management Standards (QMS). Una volta stabilito che la certificazione ISO QMS è adatta alla tua azienda, sarai pronto a leggere come ottenere la certificazione ISO e iniziare a preparare la documentazione.
01 Aumento dell'efficienza
ISO 9001: 2015 specifica i requisiti per un sistema di gestione della qualità in cui un'organizzazione:
- Ha bisogno di dimostrare la sua capacità di fornire prodotti che soddisfino i requisiti normativi del cliente e applicabili in modo coerente
- Mira a migliorare la soddisfazione del cliente attraverso l'efficace applicazione del sistema, compresi i processi per il miglioramento continuo del sistema e l'assicurazione della conformità al cliente e ai requisiti normativi applicabili.
Le aziende che seguono il processo di certificazione ISO 9000 QMS hanno dato molta importanza ai loro processi e al modo di massimizzare la qualità e l'efficienza. Una volta certificati per il SGQ, i processi sono stabiliti e le linee guida sono in atto affinché chiunque possa seguirli facilmente, rendendo più semplice la formazione, le transizioni e la risoluzione dei problemi.
02 Aumento delle entrate
Gli studi hanno dimostrato che le aziende certificate ISO QMS sperimentano una maggiore produttività e migliori prestazioni finanziarie, rispetto alle società non certificate.
03 Dipendente morale
Ruoli e responsabilità definiti, responsabilità della gestione, sistemi di formazione consolidati e un quadro chiaro di come i loro ruoli influenzano la qualità e il successo complessivo dell'azienda, contribuiscono a uno staff più soddisfatto e motivato.
04 Riconoscimento internazionale
L'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) è riconosciuta in tutto il mondo come l'autorità in materia di gestione della qualità.
05 Approccio fattuale al processo decisionale
Gli standard ISO 9000 QMS stabiliscono istruzioni chiare per gli audit e le revisioni dei processi che facilitano la raccolta di informazioni e il processo decisionale in base ai dati.
06 Rapporti con i fornitori
Le relazioni reciprocamente vantaggiose con i fornitori sono una delle principali attrazioni della certificazione ISO. Seguendo i processi di documentazione e test, assicurati che le materie prime di qualità entrino nel tuo sistema di produzione. Il processo richiede anche una valutazione approfondita dei nuovi fornitori prima che venga apportata una modifica e / o coerenza rispetto a come e dove sono collocati gli ordini.
07 Documentazione
Lo standard ISO QMS richiede la documentazione di tutti i processi e di eventuali modifiche, errori e discrepanze. Questo assicura coerenza per tutta la produzione e la responsabilità di tutto il personale. Ciò garantisce anche la disponibilità di documentazione tracciabile in caso di prodotti non conformi o materie prime.
08 Coerenza
Uno dei fondamenti dell'ISO; Tutti i processi, dalla ricerca e sviluppo, alla produzione, alla spedizione, sono definiti, delineati e documentati, riducendo al minimo il margine di errore. Anche il processo di apportare modifiche a un processo è documentato, garantendo che i cambiamenti siano ben pianificati e implementati nel miglior modo possibile per massimizzare l'efficienza. Le raccomandazioni nel settore biotecnologico per utilizzare la creazione di XML o una formattazione software simile per la raccolta dei dati, i report e l'etichettatura dei prodotti, riducono al minimo il rischio che documenti / etichette obsoleti vengano erroneamente utilizzati.
09 Satifaction del cliente
La fiducia del cliente si ottiene grazie all'accettazione universale degli standard ISO. La soddisfazione del cliente è garantita dai vantaggi del sistema di gestione della qualità ISO 9000 per l'efficienza, la coerenza e l'impegno dell'azienda verso un servizio di qualità.
10 processi di miglioramento
Il QMS ISO 9001: 2015 delinea i processi di audit, la revisione della gestione e i processi di miglioramento sulla base dei dati raccolti. I miglioramenti sono attentamente pianificati e implementati sulla base di fatti, utilizzando un sistema di documentazione e analisi, per garantire che vengano prese le migliori decisioni per la vostra azienda.