Pro e contro
Le piccole aziende li assumono per amministrare il libro paga, pagare le tasse di lavoro e gestire i rischi. La dimensione media di un'azienda che utilizza l'outsourcing delle risorse umane è di 19 dipendenti.
La società di outsourcing raggruppa migliaia di aziende insieme. L' economia di scala riduce il costo di questi servizi HR. La recessione ha aumentato il tasso di questo tipo di esternalizzazione.
Le società di outsourcing delle risorse umane degli Stati Uniti generano ricavi da $ 136 miliardi a $ 156 miliardi. Servono da 156.000 a 180.000 aziende che impiegano da 2,7 milioni a 3,4 milioni di persone.
vantaggi
L'outsourcing delle risorse umane riduce il costo fisso della gestione dei dipendenti. Queste aziende di risorse umane sono più efficienti dell'assunzione di nuovi lavoratori. Il talento e le infrastrutture sono già in atto. Le piccole imprese risparmiano tempo e denaro assumendo le aziende HR.
Questo è un grande vantaggio per le piccole imprese . Possono offrire una gamma più ampia di questi seguenti benefici.
- Opzioni di assicurazione sanitaria. Questi includono come organizzazioni di manutenzione sanitaria, organizzazione provider preferita e conti di risparmio salute.
- Piani di assicurazione , visione e assicurazione sanitaria .
- 401 (k), piani pensionistici e cooperative di credito.
- Benefici volontari, come il cancro, i viaggi e i piani di disabilità a lungo termine.
Le piccole imprese hanno maggiori probabilità di esternalizzare altre funzioni di risorse umane. Questi includono l'amministrazione delle retribuzioni e il reclutamento. Pochi di loro esternalizzano tutto. Di solito mantengono il personale delle risorse umane per comunicare con i dipendenti nelle aree di core business.
Uno studio del 2012 ha rilevato che le imprese che hanno esternalizzato sono cresciute del 7-9% più velocemente di quelle che non lo hanno fatto. Ma ciò potrebbe anche essere dovuto al fatto che le aziende in rapida crescita hanno maggiori probabilità di aver bisogno dell'outsourcing delle risorse umane. Hanno inoltre registrato un calo del 10-14% del turnover dei dipendenti e il 50% in meno di probabilità di cessare l'attività. I loro costi amministrativi sono stati inferiori di $ 450 per dipendente.
Uno studio ha dimostrato che le aziende hanno risparmiato dal 24 al 32% del costo di assumere lo staff delle risorse umane internamente. Shell Oil ha ridotto il budget delle risorse umane del 40% in quattro anni. Combinava l'outsourcing con altre strategie per ridurre i costi dipartimentali. Un rapporto del 2011 ha rivelato un risparmio del 32% dall'outsourcing delle risorse umane.
Le aziende che si espandono all'estero cercano aziende HR con competenze globali. Molti di loro sono statunitensi, come Accenture, Adecco, IBM Global Business Services e Hewitt. Un'importante società estera è Tata Consultancy in India .
svantaggi
Lo svantaggio più significativo è la scarsa comunicazione interna. La società di outsourcing non ha un buon senso della cultura aziendale. I dipendenti non possono semplicemente entrare nell'ufficio delle risorse umane se sono fuori dal campus. Di conseguenza, potrebbero sentirsi diseredati.
I dipartimenti delle risorse umane facilitano l'apprendimento organizzativo.
Forniscono un thread continuo che supporta l'identità aziendale. Quando i dipendenti si sentono parte essenziale del tutto, è più probabile che condividano la conoscenza. Le organizzazioni devono adattarsi rapidamente ai cambiamenti nell'attuale mondo degli affari orientato alla tecnologia. L'esternalizzazione della funzione delle risorse umane potrebbe ritardare l'apprendimento organizzativo.
I dipendenti possono iniziare a sfidare la gestione. Altri dipartimenti potrebbero chiedersi se anche loro saranno esternalizzati.
Se ai dipendenti piacesse il vecchio dipartimento delle risorse umane, si sarebbero risentiti per la nuova società. Ma se a loro non piacesse il vecchio dipartimento, potrebbero trasferirli nella nuova azienda.
Una società di outsourcing mal gestita potrebbe creare disastri. Potrebbe accidentalmente perdere informazioni aziendali sensibili. Potrebbe non fornire servizi adeguati. Peggio ancora, potrebbe andare in bancarotta e lasciare il cliente senza servizi di risorse umane.
Una ditta non etica potrebbe tradire informazioni sensibili. I dipartimenti delle risorse umane hanno molti segreti sul personale e le strategie dell'azienda. Se l'azienda ha altri clienti che sono concorrenti, potrebbe utilizzare le informazioni per guadagnare più affari.
Se un'azienda di outsourcing diventava troppo potente, poteva tenere in ostaggio il cliente. Ad esempio, potrebbe richiedere una tassa molto più alta durante le future trattative contrattuali. Questo rischio aumenta se l'azienda viene venduta. I nuovi proprietari potrebbero richiedere un rendimento più elevato per coprire i costi di acquisizione.
Come l'outsourcing delle risorse umane influisce sull'economia degli Stati Uniti
L'outsourcing delle risorse umane ha un effetto positivo sull'economia degli Stati Uniti per tre motivi. Innanzitutto, aiuta le piccole imprese a competere. Permette loro di avvantaggiarsi di sofisticate ditte di gestione delle risorse umane invece di sviluppare tali competenze internamente. Possono concentrarsi sulle loro attività principali e mantenere il loro vantaggio competitivo. I leader della compagnia non devono distrarsi dalle questioni relative alle risorse umane.
In secondo luogo, abbassa i costi aziendali per tutte le società. Possono utilizzare costi inferiori per abbassare i loro prezzi, aiutando i consumatori. Li rende anche più redditizi, a vantaggio degli azionisti.
In terzo luogo, una maggiore redditività consente alle imprese di aumentare le posizioni qualificate nelle loro competenze chiave. Sebbene molti posti di lavoro delle risorse umane potrebbero essere persi per le società straniere, potrebbero essere compensati dai posti di lavoro aggiunti da aziende in rapida crescita.