Gli stock al dettaglio emergenti con queste qualità potrebbero valere la pena acquistarli.
I rivenditori di oggi devono essere flessibili e creativi, ma il successo è ancora possibile.
Ecco tre regole che dovrebbero seguire ogni nuova catena di vendita.
Sviluppa una nicchia
I giorni del grande magazzino di quartiere sono morti. Con grandi magazzini come Walmart che vendono un'enorme selezione di merci in generale, a prezzi imbattibili, i rivenditori più piccoli hanno bisogno di una nicchia. Una nicchia è una porzione focalizzata del mercato al dettaglio; i rivenditori che sviluppano una nicchia devono però avere esperienza e selezione in quell'area, il che induce i clienti a visitare i negozi di quei rivenditori.
Una nicchia focalizzata è uno dei motivi per cui i rivenditori specializzati , come Tiffany & Co. e Tractor Supply Co., hanno avuto così tanto successo. Poiché entrambe le aziende si sono specializzate su una linea di prodotti così specifica per così tanto tempo, ognuna di esse ha costruito una reputazione come autorità distinta quando si tratta della rispettiva categoria di prodotti. I clienti si aspettano di trovare i migliori diamanti e i migliori esperti di diamanti di Tiffany perché Tiffany si è specializzata esclusivamente su quel mercato da secoli.
Se Tiffany ha deciso di progettare e vendere borse, cappelli e muffole, il fascino della sua "scatola blu" potrebbe non essere così forte.
L'esperienza del cliente è il re
Mentre le fantastiche esperienze dei clienti non sono tutte uguali: una visita a Starbucks è ovviamente diversa da una visita a The Container Store: iniziano sempre con uno staff cordiale e competente.
Lo staff di Starbucks e The Container Store ha un livello di esperienza superiore a quello dei suoi concorrenti, sia in cappuccino che in prodotti di archiviazione in questo caso, e questo fa un'enorme differenza. Lo staff esperto di Starbucks contribuisce a rafforzare l'esperienza del caffè tanto quanto la musica dolce e le comode poltrone.
La parte difficile sta nel reclutare dipendenti di talento, impegnati e leali che creeranno una grande esperienza di negozio. Sia Starbucks che The Container Store pagano i loro dipendenti molto meglio della media e offrono enormi vantaggi, che spesso vanno in disaccordo con gli investitori e possono essere difficili per i piccoli rivenditori. I rivenditori che hanno un effetto alone, perché sembrano pieni di scopo e moralmente validi, possono anche attirare un talento migliore. Mentre sia Starbucks che The Container Store rientrano in tutte queste categorie, un rivenditore più piccolo potrebbe essere in grado di attirare buoni dipendenti se ha una nicchia e uno scopo interessanti (il che è più facile che pagare di più).
Sii attento all'e-commerce
Sì, i rivenditori al dettaglio possono ancora fare molto bene nella nostra attuale era dell'e-commerce , ma ciò non significa che possano ignorarlo del tutto. Per lo meno, i nuovi rivenditori devono essere consapevoli della concorrenza che i rivenditori online presentano.
Ad esempio, un venditore di libri, telefoni cellulari o qualche altro articolo che si presta bene allo shopping online, potrebbe voler evitare una presenza in negozio di mattoni e malta. I rivenditori online non hanno i costi generali che i negozi al dettaglio fanno, quindi battono sempre i negozi tradizionali nelle guerre dei prezzi quando si tratta di vendere prodotti commoditized.
Specializzarsi in un prodotto che i clienti preferiscono acquistare in negozio, ritagliarsi una nicchia e avere una grande esperienza del cliente è come un rivenditore può convincere i clienti a continuare a tornare (dal vivo e di persona). I rivenditori di mattoni e malta dovrebbero anche vendere la merce online, oltre che in negozio. Una piattaforma Omnichannel, che vende merci in negozio, direttamente al cliente e online, dovrebbe essere l'obiettivo di qualsiasi rivenditore. In Walmart, ad esempio, puoi acquistare la merce online, nel negozio, oppure puoi acquistarla online e ritirarla nel negozio.
I rivenditori esperti investono molto nella logistica tra l'e-commerce e la presenza nei negozi, per consentire ai clienti di acquistare i prodotti attraverso qualsiasi luogo preferiscano.
Avere una presenza in negozio online può essere molto costoso, tra i costi relativi al sito Web, la spedizione e lo stoccaggio, che è un'altra ragione per cui la vendita di articoli generici in massa è meglio lasciare a Walmart. Per la maggior parte dei rivenditori, è un'idea molto migliore sviluppare una specialità di nicchia, vendendo un prodotto ad alto margine (come un diamante Tiffany) perché i costi di infrastruttura sono inferiori e il guadagno vale l'investimento.
La linea di fondo
Certo, le probabilità sono impilate contro i rivenditori nel panorama competitivo di oggi, ma ancora, molti rivenditori di successo emergono ogni anno. Come investitore, puoi scegliere le azioni dei rivenditori che hanno le migliori qualità o comprarne un gruppo attraverso un ETF per limitare i rischi. Mentre non si può mai iniziare una catena di vendita al dettaglio, si dovrebbe cercare le imprese che esibiscono questi tratti al momento di decidere quali scorte al dettaglio da acquistare.
Divulgazione: non possiedo azioni in nessuno degli stock menzionati, né intendo acquistare alcuno nelle prossime 72 ore. Non comprare o vendere mai azioni basate esclusivamente su ciò che leggi qui (o altrove). Fai sempre le tue ricerche.