Le prime 7 domande per il feedback dell'acquirente
Non tutti i venditori chiedono feedback agli acquirenti, né i loro agenti. Tuttavia, la domanda più importante che un venditore di case può chiedere a un acquirente che ha appena finito di vedere una casa è "Che cosa hai pensato?" La verità è che molti venditori di case (e i loro agenti) esitano a ricevere feedback dagli acquirenti dopo le proiezioni . Perché? Alcune persone non sanno quali domande porre e altre, molto probabilmente, hanno paura di sentire le risposte.
A volte gli agenti sono riluttanti a fornire cattive notizie a un venditore.
Non vogliono che il venditore spari al messaggero.
Il feedback dell'acquirente è essenziale. Senza di esso, i venditori a casa non sapranno cosa stanno facendo bene e cosa potrebbe essere migliorato. Perché dopo tutto, non importa ciò che pensa il venditore. È importante l'opinione dell'acquirente.
Ecco alcune domande di esempio che puoi utilizzare per ottenere il feedback dell'acquirente:
1) Qual è la tua impressione generale di questa casa?
Gli acquirenti ti diranno la verità ma la condideranno con i complimenti che pensano di voler sentire perché nessuno vuole offenderti. Potrebbero usare aggettivi deboli o fare affermazioni come "È bello" o "Mi è piaciuto", ed è per questo che potrebbe essere necessario approfondire. In ogni caso, qualunque risposta tu riceva, non diventi combattiva o discuti con l'acquirente, ringrazia loro per il loro contributo e per vedere la tua casa.
2) Come confronti questa casa con altri che stai considerando?
Questa domanda consentirà a un acquirente di parlare del tipo di casa che desidera acquistare e del modo in cui il tuo si avvicina alla casa ideale che desidera.
Puoi anche imparare fatti su altre case sul mercato. Ad esempio, potresti scoprire che la tua casa ha una migliore esposizione al sole rispetto a quelli sul lato opposto della strada, perché l' orientamento è un fattore importante per molti acquirenti, o che la tua metratura appare più grande di identiche case quadrate in il vicinato.
3) Cosa ti piace di più di questa casa?
La tua casa potrebbe avere qualità interessanti che hai dimenticato o che non hai fatto molta differenza per un acquirente. Se un acquirente è entusiasta di un aspetto particolare che non capisci, non esitare a chiedere perché è importante per l'acquirente. Ad esempio, un acquirente potrebbe dire che la cucina è bella. Se non chiedi perché la pensa così, non imparerai che i lucernari della cucina sono una caratteristica di maggior successo, che puoi citare ad altri acquirenti che potrebbero non notarli.
4) Cosa ti piace di meno di questa casa?
L'acquirente potrebbe menzionare il colore di una stanza o forse la tua moquette deve essere sostituita. Poi chiedi al prossimo acquirente cosa pensa del colore delle pareti o del tappeto. Dopo aver raccolto un numero sufficiente di opinioni e sentito gli stessi commenti sullo svantaggio, potresti voler prendere in considerazione la pittura, rimuovere il tappeto o offrire un'indennità di decorazione nei materiali di marketing della tua casa .
5) Qual è la tua opinione sul prezzo?
Se un acquirente dice che il prezzo è troppo alto, chiedi se è compreso nell'intervallo di prezzo dell'acquirente. A volte gli acquirenti non possono permettersi il prezzo che stai chiedendo ma vogliono guardare la casa a prescindere. Chiedi come il prezzo si confronta con altre case in quella fascia di prezzo per determinare la base per una dichiarazione che il prezzo è troppo alto.
Raramente un acquirente ti dirà che il prezzo è troppo basso. Se tutti dicono che il prezzo è troppo alto, forse è necessario regolarlo. Chiedi agli acquirenti quale prezzo pensano che dovrebbe essere.
6) Come ti vedi a vivere in questa casa?
Se gli acquirenti iniziano a dirti dove metteranno il divano del soggiorno, molto probabilmente avrai un acquirente interessato. Puoi discutere dei vari modi in cui hai sistemato i mobili in casa nel corso degli anni.
Tuttavia, se l'acquirente dice "Non voglio", chiedi perché. Potrebbe essere una risposta semplice, ad esempio l'acquirente desidera una camera da letto con tre spazi ufficio, ma non c'è spazio per un ufficio. Potresti essere in grado di indicare un altro posto nella casa in cui un acquirente può creare un ufficio, che potrebbe non essere immediatamente evidente alla maggior parte delle persone.
7) Cosa vorresti che acquistassi questa casa oggi?
Quando chiedi a una domanda caricata e audace come questa, i tuoi acquirenti potrebbero rivelare la loro motivazione ad acquistare e spiegare come la tua casa si incontra o non soddisfa le loro intenzioni.
Imparerai come migliorare l'aspetto della tua casa e come soddisfare le esigenze dell'acquirente. Un acquirente potrebbe dover spostarsi entro due settimane e menzionare che solo le case libere sono di interesse; se è così, puoi assicurare all'acquirente che potresti offrire una chiusura veloce in cambio di un'offerta oggi.
Al momento della stesura di questo libro, Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, è un Broker-Associate al Lyon Real Estate di Sacramento, in California.