Confessioni di un capo squadra immobiliare
Oggi, lavorare con un team immobiliare è praticamente la norma. Quando ho iniziato a vendere immobili negli anni '70, era raro vedere squadre immobiliari all'interno di una società di intermediazione. Alcuni intermediari "boutique" operavano come una squadra, con il broker in testa, ma gestire un team immobiliare standard all'interno dell'intermediario era praticamente sconosciuto. Infatti, se mi avessi detto a quel tempo che sarei diventato capo di una squadra immobiliare di alto livello a Sacramento, mi sarei domandato se tu avessi uno di quei flashback acidi gratuiti degli anni '60 che ci erano stati promessi e, a mia conoscenza , non si sono mai materializzati.
Non era mia intenzione iniziale formare una squadra immobiliare. Mi ero trasferito a Sacramento nel 2002 e, poco dopo, mi sono cimentato nella vendita di immobili a un'importante intermediazione. Poiché non conoscevo un'anima ed ero nuovo in città, avevo pensato di unirmi a una squadra immobiliare. Solo per incassare nuovi affari. Lavorare in modo indipendente e cercare di costruire un nuovo business in una nuova città significava quasi rinunciare a una vita personale. Fortunatamente, mio marito si è bloccato. Ho lavorato con tutti i potenziali clienti che sono venuti a modo mio, hanno convertito quelli che non lo facevano e hanno impiegato ore lunghe e assurde.
La mia salvezza, l'agente di gestione nel mio ufficio, mi ha allontanato dal partecipare a qualsiasi squadra immobiliare. Ha giustamente predetto che la mia personalità non si adattava bene a unirsi a una squadra, e dovrei invece concentrarmi sulla mia carriera. Alcuni anni dopo, alla fine ho tirato fuori la testa dal mio computer e mi sono reso conto che mi ero trasformato in un agente top a Sacramento.
Avevo lavorato così duramente che non avevo prestato attenzione ai miei risultati di produzione.
Ho lavorato con venditori e compratori, cambiando i miei cappelli Realtor avanti e indietro. Eppure, in verità, ho iniziato a vedere che preferivo davvero lavorare solo con i venditori. Le mie capacità naturali si allineavano meglio con i doveri di un agente di quotazione .
Guidare gli acquirenti in giro o mostrare le case non è così piacevole per me come case di marketing e negoziare per i venditori. Bene, sviluppiamo la nostra nicchia.
In breve, se volevo far crescere la mia attività, avevo bisogno di riunire una squadra immobiliare. Avevo bisogno di agenti intelligenti, esperti e cordiali per rappresentare gli acquirenti e svolgere i compiti che amano più di me come:
- Gestire le chiamate telefoniche degli acquirenti sugli elenchi e firmare le chiamate
- Accompagnare gli acquirenti a casa mostrando tour
- Disegno di offerte di acquisto
- Ospitare case aperte
- Apparendo alle ispezioni a casa
- Gestire il processo di prestito
In breve, avevo bisogno di un Mini Me, un agente immobiliare che si divertiva ed eccelleva in quei compiti, e che non dispiaceva non essere sotto i riflettori. Ci vuole una certa personalità per essere un membro del team di successo e soprattutto per operare esclusivamente come agente di un acquirente esclusivo.
Come funzionano i team immobiliari?
Sebbene non vi siano procedure predefinite seguite da tutti i team immobiliari, le nozioni di base sono ancora presenti nella maggior parte delle squadre. Per i principianti, i membri del team tendono a parlarsi l'un l'altro ea condividere lo spirito di squadra. I vantaggi per un cliente sono innumerevoli. Significa che se un agente non è disponibile per un cliente, il cliente può contattare qualsiasi altro membro del team per assistenza, anche se il cliente è stato assegnato alle cure di un particolare agente.
Qualcuno è sempre disponibile.
In generale, il capo squadra è l'individuo che gestisce le inserzioni. Elenco dei leader del team; i membri del team lavorano con gli acquirenti. In alcuni formati di squadra, tutti i membri sono incoraggiati a seguire gli elenchi in determinate circostanze, ma il più delle volte il leader è Rainmaker, l'individuo che porta il business. Le liste sono la linfa vitale del settore immobiliare. Ad esempio, ho chiesto a potenziali venditori di dire che potrebbero voler rappresentare se stessi e vorrebbero che il mio team portasse loro acquirenti. Non funziona in questo modo. Gli acquirenti provengono dalla pubblicità e dal marketing dell'inserzione.
Inoltre, nel nostro mondo frenetico, un team leader non può essere in 10 posti contemporaneamente senza il supporto di una squadra. I membri del mio team possono tenere 4 o 5 case aperte contemporaneamente.
Le case aperte attirano gli acquirenti, il che rende i miei membri della squadra molto impegnati.
Lavorare con un team immobiliare dà a un cliente almeno due o più agenti esperti che lavorano per conto di quel cliente. È il doppio del numero di agenti allo stesso prezzo. Il cliente acquisisce conoscenza collettiva e saggezza. I membri del team spesso discutono le strategie di offerta per i clienti. In un pizzico, ognuno dei membri del team può coprire per un altro. In teoria, nessun cliente dovrebbe mai sentirsi trascurato.
I dirigenti del team compensano i membri del team in vari modi. La retribuzione può variare da una tariffa forfettaria per un socio salariato, alla ricezione di una parte della commissione del caposquadra a una determinata percentuale di scomposizione in base alla prestazione o a qualsiasi combinazione di essa. Tutte le commissioni immobiliari sono negoziabili.
Relazioni fiduciarie e team immobiliari
L'aspetto che mi piace enormemente come team leader è il fatto che sono spesso in grado di operare all'interno di un'unica agenzia, nel senso che io tendo a rappresentare solo il venditore. Rende semplice la vita. Non mi devo preoccupare molto se sto cercando l'acquirente perché il mio cliente è in genere il venditore. Ho fiduciario solo con il venditore. La mia intera concentrazione e i processi di pensiero sono focalizzati sugli interessi del venditore.
La ragione per cui sembra funzionare così bene è perché ci sono diverse qualità e skillset necessari per rappresentare i venditori rispetto agli acquirenti. È simile, in un certo senso, a perseguire avvocati contro avvocati difensori.
Fa poca differenza per molti team leader se un membro del team è la causa che procura un acquirente o se è un agente in un'altra azienda. L'interesse di un capo squadra è nella vendita della casa per il venditore. Ora, ovviamente, se un membro del team porta un acquirente, si applica la doppia agenzia , proprio come se un altro agente di un altro ufficio all'interno della stessa mediazione rappresenti l'acquirente. Non tutta la doppia agenzia è doppia rappresentazione.
Al momento della stesura di questo libro, Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, è un Broker-Associate al Lyon Real Estate di Sacramento, in California.