Un lettore chiede: "Stiamo appena iniziando la caccia a casa guidando nei quartieri che ci piacciono e invocando i cartelli in vendita che vediamo, il nostro agente è sembrato sconvolto quando le abbiamo detto quello che facevamo e ci ha detto di chiamarla invece. Se quello che perdi il tempo del mio agente se la chiamiamo? Non voglio continuare a infastidirla finché non troviamo una casa. Quando dovrei chiamare il mio agente? "
Risposta: la maggior parte degli agenti che conosco ricevono chiamate dai loro clienti, indipendentemente dalla frequenza.
Siamo nel business del servizio, e ciò significa prendersi cura delle esigenze dei nostri clienti e affrontare le preoccupazioni non appena si presentano.
Gli agenti lavorano con gli acquirenti, ad esempio, nelle primissime fasi della ricerca di una casa. A volte gli acquirenti non sono sicuri di dove vogliono vivere e potrebbero avere diversi potenziali quartieri nella loro lista. Parte del lavoro di un agente immobiliare è aiutare gli acquirenti a restringere la propria selezione. Per fare questo, un agente potrebbe portare gli acquirenti nei tour di quartiere , inviare elenchi di e-mail indirizzati a particolari aree e passare del tempo al telefono o di persona discutendo i parametri e definendo i desideri in base alle esigenze.
I venditori lavorano con gli agenti molto tempo prima di mettere in vendita le loro case. Un agente di quotazione aiuta i venditori a decidere in primo luogo se è prudente vendere. Suggeriscono riparazioni prima della rivendita , aiutano con la messa in scena a casa e preparano la casa in vendita .
Quanto spesso posso chiamare il mio agente?
Quando un acquirente o un venditore chiede: "Devo chiamare il mio agente?" la risposta è sempre sì.
Alcuni agenti non rispondono ai loro telefoni cellulari e restituiscono chiamate una o due volte al giorno in determinati orari. Se questo comportamento è inaccettabile per te, o elaborare una pianificazione diversa con il tuo agente o trovare un altro agente che è disponibile quando hai bisogno di quell'agente.
Non è consigliabile chiamare il tuo agente dieci volte al giorno.
Ma la frequenza delle telefonate dipende dall'urgenza e dai dettagli della transazione. Ci sono delle volte in cui emergono le emergenze - forse si sta chiudendo il filo alla chiusura e mancano le scartoffie o un pegno inaspettato sul lavoro del titolo - e quelle circostanze giustificano più contatti telefonici.
Stabilire un piano di comunicazione anticipato
Quando si incontra un agente per la prima volta, chiedere all'agente quando si deve chiamare e quanto spesso è possibile chiamare. Impostare i parametri in anticipo. Insistere nell'iniziare questa conversazione all'inizio della relazione su come comunicare al meglio, perché eviterà le delusioni in seguito. Tu e il tuo agente potete decidere su uno o tutti i seguenti metodi di comunicazione:
- Aggiornamenti telefonici giornalieri o settimanali e teleconferenze. Sei il cliente, quindi stabilisci le aspettative.
- E-mail. Ad esempio, ricevo regolarmente una serie di e-mail quasi quotidianamente da molti clienti.
- Messaggi di testo . Usa messaggi di testo per brevi conversazioni come la conferma di un appuntamento.
- Messaggi vocali Molti agenti spengono i loro telefoni cellulari la sera e li caricano.
- Incontri faccia a faccia. Spesso è più facile gestire di persona situazioni complesse.
Motivi per chiamare il tuo agente
Se noti un segno di vendita e vuoi saperne di più sulla proprietà, non è necessario chiamare l'agente di quotazione per ottenere ulteriori informazioni, perché è per questo che hai assunto un agente.
Per gli acquirenti, mantenere il tuo agente nel ciclo impedisce di procurarsi problemi di causa . Per i venditori, chiamare il tuo agente su altri elenchi previene equivoci; inoltre, è contro il Codice Etico di REALTOR® sollecitare la quotazione di un altro agente .
Nessuna domanda, se ti dà fastidio, è irragionevole. Ecco alcuni argomenti su cui un acquirente domestico o un venditore potrebbe avere domande, ma qualsiasi tipo di domanda relativa al settore immobiliare, anche se non rientra in una delle seguenti categorie, è importante.
- Informazioni sulla proprietà .
- Prezzi casa
- Acquisto domestico o passaggi di vendita a domicilio .
- Trovare un mutuo o pagare un mutuo .
- Ispezioni domestiche .
- Presentazione dell'offerta d'acquisto .
- Controfferta di offerta .
- Negoziazione dell'offerta .
- Vendite comparabili .
- Richieste di riparazione .
- Disclosures del venditore .
- Processo di chiusura .
Se un agente non conosce la risposta a una delle tue domande, un buon agente troverà la risposta per te.
L'acquisto da casa e / o la vendita a domicilio non dovrebbe essere un'esperienza dolorosa, né un acquirente o venditore dovrebbe preoccuparsi di chiamare un agente . Gli agenti sono generalmente molto felici di fornire informazioni e rendere certi clienti soddisfatti dei loro servizi.
Se sei felice, riferirai famiglia e amici all'agente. Non c'è un agente nel business che non ama i referral.
Nel momento in cui scrivo, Elizabeth Weintraub, DRE # 00697006, è un Broker-Associate al Lyon Real Estate di Sacramento, in California.